2020年7月10日，平安財(cái)險(xiǎn)平頂山中支醫(yī)療查勘楊鵬霄收到了一面錦旗，這是傷者楊先生家屬特意驅(qū)車近60公里送來的一份感謝。
幾個(gè)月前，楊先生駕駛電動(dòng)四輪車與客戶言先生發(fā)生事故，造成楊先生頸椎受損半身截癱，經(jīng)評殘確認(rèn)為一級傷殘，事故的發(fā)生讓楊先生一家陷入了極度悲傷的氛圍中。
了解到案件情況后，平安產(chǎn)險(xiǎn)平頂山中支醫(yī)療查勘員及時(shí)跟進(jìn)。為減少客戶親屬來回奔波，醫(yī)療查勘員三次驅(qū)車近60公里跑到魯山縣村里客戶家進(jìn)行調(diào)解。
第一次趕赴傷者家中進(jìn)行傷情復(fù)勘，看望客戶恢復(fù)情況的同時(shí)，楊鵬霄不忘安撫傷者及親屬情緒。考慮到傷者家中經(jīng)濟(jì)情況，為讓傷者盡快拿到理賠款，楊鵬霄特別邀請鑒定專家再次奔赴傷者家中進(jìn)行傷殘鑒定，在傷殘鑒定結(jié)果出來后，多次電話溝通，最終傷者同意公司的理賠方案。
這次，楊鵬霄驅(qū)車到縣城村中傷者家里上門收集材料，臉上終于露出欣慰的笑容，及時(shí)與傷者簽訂理賠協(xié)議，用最快的速度將理賠款支付到傷者賬戶，他知道，此舉一定程度緩解了傷者家中經(jīng)濟(jì)壓力。
楊鵬霄老師不顧烈日炎炎來回奔波的暖心的服務(wù)，給傷者及其親屬帶來了一絲絲安慰，也充分體現(xiàn)了平安產(chǎn)險(xiǎn)平頂山中支以人民至上的服務(wù)理念，找準(zhǔn)客戶痛點(diǎn)，及時(shí)高效的解決，贏得了傷者及客戶的好評。
為了表示感謝，傷者親屬不遠(yuǎn)驅(qū)車近60公里特意趕到市區(qū)職場，給查勘員送來一面錦旗。錦旗雖小，但代表著客戶沉甸甸的感謝之情。恰逢“全國保險(xiǎn)公眾宣傳日”期間，迎合今年的主題“同心同行，我們在一起”，公司將繼續(xù)為客戶提供暖心優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)，為社會各界人士的健康美好生活保駕護(hù)航。（王筱）
幾個(gè)月前，楊先生駕駛電動(dòng)四輪車與客戶言先生發(fā)生事故，造成楊先生頸椎受損半身截癱，經(jīng)評殘確認(rèn)為一級傷殘，事故的發(fā)生讓楊先生一家陷入了極度悲傷的氛圍中。
了解到案件情況后，平安產(chǎn)險(xiǎn)平頂山中支醫(yī)療查勘員及時(shí)跟進(jìn)。為減少客戶親屬來回奔波，醫(yī)療查勘員三次驅(qū)車近60公里跑到魯山縣村里客戶家進(jìn)行調(diào)解。
第一次趕赴傷者家中進(jìn)行傷情復(fù)勘，看望客戶恢復(fù)情況的同時(shí)，楊鵬霄不忘安撫傷者及親屬情緒。考慮到傷者家中經(jīng)濟(jì)情況，為讓傷者盡快拿到理賠款，楊鵬霄特別邀請鑒定專家再次奔赴傷者家中進(jìn)行傷殘鑒定，在傷殘鑒定結(jié)果出來后，多次電話溝通，最終傷者同意公司的理賠方案。
這次，楊鵬霄驅(qū)車到縣城村中傷者家里上門收集材料，臉上終于露出欣慰的笑容，及時(shí)與傷者簽訂理賠協(xié)議，用最快的速度將理賠款支付到傷者賬戶，他知道，此舉一定程度緩解了傷者家中經(jīng)濟(jì)壓力。
楊鵬霄老師不顧烈日炎炎來回奔波的暖心的服務(wù)，給傷者及其親屬帶來了一絲絲安慰，也充分體現(xiàn)了平安產(chǎn)險(xiǎn)平頂山中支以人民至上的服務(wù)理念，找準(zhǔn)客戶痛點(diǎn)，及時(shí)高效的解決，贏得了傷者及客戶的好評。
為了表示感謝，傷者親屬不遠(yuǎn)驅(qū)車近60公里特意趕到市區(qū)職場，給查勘員送來一面錦旗。錦旗雖小，但代表著客戶沉甸甸的感謝之情。恰逢“全國保險(xiǎn)公眾宣傳日”期間，迎合今年的主題“同心同行，我們在一起”，公司將繼續(xù)為客戶提供暖心優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)，為社會各界人士的健康美好生活保駕護(hù)航。（王筱）