天地至善，源于世界萬物品質(zhì)、行為的初心。融創(chuàng)服務(wù)以上善之心，服務(wù)每一位業(yè)主，持續(xù)超越客戶期待，讓服務(wù)更加完美。融創(chuàng)服務(wù)鄭州分公司以更高的品質(zhì)服務(wù)，讓客戶享受物業(yè)服務(wù)之美；用積極行動踐行社會責(zé)任，讓社會感受融創(chuàng)式幸福之美。用一點一滴的行動，去溫暖每一位業(yè)主家人；用一件一件的小事，解決業(yè)主家人的需求；用“至善 致美”的服務(wù)，保障業(yè)主的社區(qū)生活品質(zhì)。

【點滴溫暖】你想要的暖男，這兒有

觀瀾壹號的管家李晶晶，在業(yè)主與裝修公司簽訂合同遲遲未動工時，積極協(xié)助業(yè)主跟進(jìn)裝修進(jìn)度，贏得業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的信任與支持。疫情期間為業(yè)主送菜、送快遞等，急業(yè)主之所急，想業(yè)主之所想，是觀瀾壹號業(yè)主家人們心中的暖心大白。

管家陳思瑋是疫情的逆行人，在業(yè)主感冒發(fā)熱時，他聯(lián)系社區(qū)醫(yī)生一起前往業(yè)主家中為業(yè)主檢查治療。有人問“當(dāng)時接觸發(fā)熱業(yè)主時你不怕嗎？”他淡淡的一句“業(yè)主有需要，第一反應(yīng)就過去了，沒想那么多。”是管家的服務(wù)初心獲得了業(yè)主的贊許：“你們都還是孩子，愛你們，自己要保重身體。”

【點滴付出】“小身體，大能量”

“玉巧，工作累嗎?” “不累”；“今天消毒全覆蓋了嗎？”“放心，已按要求全覆蓋”；“一個人干這么多工作，能顧得過來嗎？”“能，沒問題！干保潔就是要腿勤點、手勤點”。

玉巧是一位保潔領(lǐng)班，項目有很多像玉巧這樣任勞任怨的保潔人員，他們用瘦小的身軀，維持園區(qū)的清潔清凈。

【點滴承擔(dān)】全能小哥，魅力四射

門崗把控、園區(qū)巡查，這是融創(chuàng)秩序員的職責(zé)。除此之外，秩序小哥技能多多：園區(qū)井蓋、地磚的美化，業(yè)主小院打雜草，疫情期間送快遞上門，幫業(yè)主搬家，幫業(yè)主洗車、洗窗紗等，處處都有秩序小哥的身影。

【點滴積累】工程師傅”跨界”磨刀

融創(chuàng)的工程師傅不僅維護(hù)這園區(qū)內(nèi)設(shè)備設(shè)施，還經(jīng)常幫助業(yè)主檢查水電設(shè)備，清洗、維修家電，甚至磨剪子磨刀，工程師傅全都能解決。鄭州象湖壹號工程部楊志彬磨刀的手藝遠(yuǎn)近聞名，從不缺席每一個便民服務(wù)日，幾乎磨遍了整個小區(qū)的刀或者剪子。業(yè)主對于楊師傅的手藝給予了高度的認(rèn)可，并口口相傳。

點滴幸福，寓于平凡的生活，生活喜憂，系于平凡的小事，小事感觸，源于平凡的日常服務(wù)。以誠心的態(tài)度、貼心的服務(wù)、暖心的溫度感染業(yè)主，帶來幸福愉悅的生活體驗，是融創(chuàng)人的追求和價值所在。（編輯 吳冰）