動動手指，就能看病防病、管理健康、指導基層……

需求導向，整合百年醫院優質醫療資源，力促線上線下融合……

今天，一場特殊的線上新聞通氣會在河南省人民醫院舉行。

精彩內容，為您揭秘——

5月12日，河南省人民醫院召開新聞通氣會，通報河南省人民醫院互聯智慧健康服務院建設與運行情況。人民日報、光明日報、央廣網等19家媒體記者參加新聞通氣會。

新聞通氣會上，河南省人民醫院黨委書記顧建欽、河南省醫療保障局招采處副處長滿延軍、中國聯通河南分公司政企客戶營銷中心總經理朱練忠、杭州卓健信息科技有限公司董事長兼總經理尉建鋒先后回答了記者提問。副院長張連仲通報了互聯智慧健康服務院運行模式與亮點。

新聞通氣會由河南省人民醫院黨委副書記兼工會主席武素英主持。

 

2018年6月26日，河南省人民醫院互聯智慧健康服務院上線試運行。

 

互聯智慧健康服務院的上線，旨在打通實體醫院與線上醫院，更好地滿足群眾就醫需求。在建設過程中，河南省人民醫院依托實體醫院，采取“醫院自建、頂層設計、統一平臺、區域聯動”模式，以基層醫療機構和群眾為服務對象，以分級診療服務網絡為基礎，提供線上、線下診療健康服務，助力“基層首診、雙向轉診、急慢分治、上下聯動”分級診療就醫新格局，最終實現“觸手可及見名醫，省醫專家在身邊”的目標。

2019年6月，河南省人民醫院正式申請執業變更增加“互聯網診療”服務方式和“互聯網醫院”第二名稱，2019年7月通過省衛健委專家組現場審核。

 

2020年4月14日，河南省衛生健康委批準河南省人民醫院增加第二名稱“河南省人民醫院互聯智慧健康服務院”，準予開展“互聯網診療”服務方式。

 

顧建欽書記在回答人民日報記者提問時，將互聯智慧健康服務院的創新探索進行了如下概括：

 

一是體現互聯。只有互聯，才能實現資源共享，才能實現線上線下的協同和分級診療，才能方便人民群眾看病就醫。二是體現了大健康視野的背景下全生命周期的醫療健康服務關懷。三是從服務功能上，立足需求導向，互聯智慧健康服務院的服務功能、模塊設計、為民便民的一系列措施比較人性化。四是通過線上線下協同、區域協同、供給協同，將百年省醫積淀下來的質量和安全理念在線上得到拓展。五是著力打造涵蓋多院區多中心、線上線下的河南省人民醫院醫療健康服務生態系統。

目前，互聯智慧健康服務院開設綜合預約、網絡問診、家庭醫生簽約、健康教育、慢性病管理、分級診療、空地一體化救援、遠程監護、遠程病理、遠程心電、遠程影像、遠程超聲、遠程檢驗、物流配送、國際醫療服務等20項服務功能。

 

面向患者提供在線咨詢問診、預約診療、查詢信息、線上支付、藥品配送、跟蹤隨訪、康復指導、慢性病管理等全流程實體醫院線上醫療服務。

 

面向省內外138家地市級、縣級醫療機構提供遠程會診、遠程教育、手術示教、課件點播、檢驗檢查協作服務等創新協同診治服務，使患者在本地即可享受到大醫院就診的良好體驗，避免了因舟車勞頓所造成時間和精力的浪費，同時也提升了各級醫療機構醫療資源利用率、服務效率和協同效率。

 

張連仲副院長在新聞通氣會上通報說，互聯智慧健康服務院持續改善就醫體驗，形成了互聯智慧健康服務特色。

多渠道多途徑一鍵登錄：從一開始患者需要下載“河南省醫”APP，到現在無需安裝、打開即用的微信小程序，實現了用戶掃一掃或搜一下就可以打開應用；從電腦端到移動終端，從手機APP到微信小程序、微信服務號、河南省人民醫院官網、官微、微信支付城市服務，超級鏈接和頁面跳轉讓互聯智慧健康服務“觸手可及”。

 

全周期大健康便捷服務：從提供基礎服務到健康教育、信息內容的傳播、在線建卡、在線充值、報告查詢、病歷郵寄、健康科普等“河南省醫互聯智慧健康服務院”微信公眾號的豐富多樣優質服務，持續優化服務流程，不斷改善患者就醫體驗。

開設專病、專癥、專訴、專護門診：圍繞群眾就醫需求，持續推進專病專癥云門診建設，組建50余個專病專癥專家團隊，鼓勵中級職稱以上醫生加入線上問診專家團隊，坐診時間固定排班，逐步形成互聯智慧健康服務特色，打造精專細分學科的互聯網延伸服務品牌。

 

強化考核評估，規范互聯網診療行為：配備專職管理、服務人員，保障診療服務順利開展，督促專家及時完成線上問診；建立云門診坐診專家培訓考核制度，規范診療行為，確保線上問診質量。

 

 

 

滿延軍副處長說，省醫保局成立以后，為支持互聯網+醫療服務，及時出臺了《關于完善“互聯網+”醫療服務價格和醫保支付政策的通知》，明確了“互聯網+”醫療服務準入條件、項目管理形式和醫保支付政策。

 

今年2月份，省醫保局及時聯合省衛生健康委印發了《關于確定新增和修訂醫療服務價格項目（2020年第一批）的通知》，確定了互聯網復診、遠程會診（主任醫師）、遠程會診（副主任醫師）3個“互聯網+”醫療服務價格項目，統一確定了全省各級公立醫療機構價格、醫保支付類別和省直職工醫保首付比例。

 

朱練忠總經理說，河南聯通將整合 “智、云、聚”三項能力，助力互聯智慧服務院診療體系建設。一是AI智能服務能力，借助5G+AI提升云醫技服務水平，提升醫生診斷效率與準確度，增強醫生技能。二是醫療行業云能力，依托云資源，有效解決海量影像數據永久在線存儲和共享問題，助力醫療數據互通。三是服務聚合能力，依托中國聯通云視頻平臺能力，實現遠程門診、遠程會診、遠程教學直播、遠程病歷討論、遠程查房等業務。

 

尉建鋒董事長說，卓健科技與河南省人民醫院密切合作，助推醫院上線互聯智慧分級診療協同平臺和互聯智慧健康服務院，實現互聯網+醫療協作服務、互聯網+健康惠民服務、互聯網+移動護理服務等三大服務，推動優質資源下沉，助力全程線上就診。在“互聯智慧分級診療協同平臺”基礎上，打造“互聯智慧健康服務院”平臺，集醫聯體系統、分級診療系統、綜合預約平臺、云問診平臺和互聯智慧服務等各大系統于一體新型協同創新平臺，打造互聯網+線上院區的服務理念。這些創新，將進一步引領全省乃至全國智慧醫療發展方向。

 

顧建欽書記說，這個考驗的是我們應該如何關注人民群眾對“互聯網+醫療健康”服務的需求。

 

首先要嚴格依法依規。切實保證河南省人民醫院互聯智慧健康服務院一切服務活動的質量和安全，服務的技術與品質要與實體醫院實現完全同質，體現河南省人民醫院的水平、技術、品質，讓大家放心。

 

其次，要更加關注人民群眾的需求。將把人們對大健康、大衛生服務的需求放在重要位點研究，以互聯智慧健康服務院的模塊、功能、信息、數據、便捷程度為中心目標，充分利用現代的網絡大數據和5G信息技術，讓服務更快、更方便，更具有參考性和真實性。運用物聯網等先進技術，讓設備等都與患者個人需求相連接，使群眾坐在家里，動動手指就能實現對相關醫療服務的了解、預約與管理。

 

此外，還要結合新冠疫情防控經驗，在公共衛生突發事件應對和處置、新冠肺炎患者的篩查和監測，以及未來災難醫學、戰爭醫學、突發重大公共衛生醫學事件救治方面，探索如何更好地對基層開展線上幫扶和支援。力爭把重大公共衛生醫學事件的臨床救治中心建在省醫互聯智慧健康服務院，這也是省級公立醫院的一種思考和責任擔當。