近年來(lái)，保險(xiǎn)在生活中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，保險(xiǎn)公司優(yōu)秀的理賠服務(wù)也讓越來(lái)越多的被保險(xiǎn)人成為受益者。踐行社會(huì)責(zé)任，平安產(chǎn)險(xiǎn)洛陽(yáng)中支一直致力于用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)秀的服務(wù)來(lái)提升客戶的滿意度，奉行著“你的平安 我的承諾”的宗旨。

 

  2019年9月5日，一位客戶手拿感謝信來(lái)到平安產(chǎn)險(xiǎn)洛陽(yáng)中支門(mén)店，親手將感謝信送到洛陽(yáng)中支查堪員岳倫手上以示感謝。從信中平安產(chǎn)險(xiǎn)洛陽(yáng)中支了解到了事情的緣由。

  信中這樣寫(xiě)到：今年6月份，被保險(xiǎn)公司一臺(tái)混砂機(jī)出險(xiǎn)，該公司因此花費(fèi)了近40余萬(wàn)元。出險(xiǎn)后，該公司查詢到車(chē)險(xiǎn)在平安產(chǎn)險(xiǎn)投保，于是撥打了平安客服熱線95511進(jìn)行報(bào)案。平安產(chǎn)險(xiǎn)洛陽(yáng)中支查勘員岳倫接到報(bào)案后，第一時(shí)間聯(lián)系了客戶，并深入事故現(xiàn)場(chǎng)，用專業(yè)的技能事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行理賠勘察，用熱情的服務(wù)為客戶講解理賠流程，用合理、快速的理賠定損為客戶的財(cái)產(chǎn)損失作出賠付，用實(shí)際行動(dòng)踐行了“你的平安，我的承諾”。

  據(jù)悉，被保險(xiǎn)公司對(duì)平安產(chǎn)險(xiǎn)洛陽(yáng)支公司這次的事故處理和理賠非常滿意，專程來(lái)到平安門(mén)店送上感謝信，并對(duì)平安產(chǎn)險(xiǎn)洛陽(yáng)中支負(fù)責(zé)理賠的領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：“買(mǎi)保險(xiǎn)就是買(mǎi)平安！”一句簡(jiǎn)單的話語(yǔ)，充分表達(dá)了對(duì)平安服務(wù)的肯定和認(rèn)可。（王筱）