2019年7月19日早上，客戶楊先生將一面紅底金字的錦旗送到了平安產險濟源中支客服理賠部，錦旗上書 “一諾千金，高效服務”八個大字，代表著客戶對人傷查勘崗李成浩高效服務的肯定和誠摯的感謝。



2019年6月1日晚23時，客戶楊先生駕駛標的車在南街香園小區由西向東行駛時，不慎與同向行駛的非機動車袁某相撞，雙方車輛不同程度受損。非機動車主袁某在被撞到后右下肢活動受限、橫突骨折，隨即被送往市第二人民醫院進行救治，經交警認定楊先生承擔本次事故全部責任。

事故發生后，傷者袁某向楊先生索要各種費用合計3萬元，該費用遠超出保險公司賠付范圍。李成浩在接到報案并充分了解案件經過后，第一時間趕赴傷者所在醫院，耐心詢問傷者病情并對雙方的賠償事宜進行調解。隨后幾天時間，又來回多次往返傷者醫院并與其家屬進行反復溝通，最終以1.2萬的賠償方案完美結案。

接到錦旗后，李成浩表示，消費者的肯定是最高的榮譽，也是最高的獎勵。作為平安的人傷查勘員，幫助每一位客戶、每一位傷者排憂解難是他們義不容辭的責任。在收獲感動之余，客戶對平安的肯定也成為平安產險的一個無形獎杯，激勵所有平安查勘員在專業服務的道路上繼續前行。（王筱）