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河南太平人壽“7.8宣傳”背后故事之“超值服務(wù)”

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2019-07-01  瀏覽次數(shù):7424
核心提示:在“7?8保險公眾宣傳日”活動濃厚氣氛中,太平人壽河南分公司全省系統(tǒng)廣泛組織的宣傳活動此起彼伏,其背后的故事更彰顯出“7.8系列活動”的品質(zhì)和魅力。在該公司組織的“保險開放日”活動中,客戶李先生分享了太平人壽趙春榮“超值服務(wù)”的故事,贏得全場點贊。

 
在“7·8保險公眾宣傳日”活動濃厚氣氛中,太平人壽河南分公司全省系統(tǒng)廣泛組織的宣傳活動此起彼伏,其背后的故事更彰顯出“7.8系列活動”的品質(zhì)和魅力。在該公司組織的“保險開放日”活動中,客戶李先生分享了太平人壽趙春榮“超值服務(wù)”的故事,贏得全場點贊。

2018年春節(jié)前夕,天上飄著鵝毛大雪,趙春榮駕車前往新鄭回訪一位老客戶(定期回訪客戶、定期服務(wù)客戶是一項基礎(chǔ)工作),車輛行至高架橋,后輪突然爆胎,如果等待拖車、修車,勢必耽誤行程,造成失約。趙春榮沒有思考,當即決定留下司機等候拖車,自己步行走到下一個入口打車前往新鄭。當時高架上車流量很大,又因雪天路滑,視線不好,步行十分危險。但趙春榮心里著急,還是徒步走到路口,打上了出租車……

到了客戶家中,才知道客戶兩口突然出國而沒有告知趙春榮,家里只有孩子和保姆。趙春榮并沒有介意這位平時很忙的李先生。她在客戶家中與孩子聊著學(xué)校生活,客戶得知趙春榮來到家里,便發(fā)來微信視頻聊起來,趙春榮了解到李先生的心愿是想孩子長大后,能夠繼承并管理好自己的企業(yè),所以對孩子的學(xué)習(xí)表示擔憂。趙春榮建議,讓孩子寒假參加一個“如何打造孩子領(lǐng)導(dǎo)力”的培訓(xùn)課程,既能解決客戶的后顧之憂,又能度過一個有意義的假期。客戶認為這個建議非常好,便把這件事交給趙春榮去幫忙辦理。


第二天,趙春榮就開車接上客戶的孩子,送往登封參加專題培訓(xùn),并請講師助理幫忙把孩子每天的學(xué)習(xí)、活動的照片及時發(fā)到自己的微信里。此后的十幾天時間,趙春榮則把培訓(xùn)班上孩子的表現(xiàn)情況及學(xué)習(xí)照片實時發(fā)給客戶,讓身在異國的李先生能夠及時地了解到孩子在培訓(xùn)過程中的動態(tài)表現(xiàn)。


過去了,孩子培訓(xùn)結(jié)束,李先生也從國外回來,看到孩子的變化,他驚喜、感激之情溢于言表,趙春榮從李先生的電話“匯報”中得知:孩子在這些天發(fā)生了很大的變化,比以前更懂事,做事更有條理,比之前更成熟。李先生高興地說“突然覺得孩子好像長大了好幾歲”。李先生說,雖然這個假期沒有陪伴在孩子身邊,但得到的是更加寶貴的“孩子成長”。


李先生在分享的最后說“趙春榮對于我們家來說,不是單純的保險代理人,更像是我們的家里的一員。從她身上我感受到了太平人壽的服務(wù),是超值的服務(wù)。今年元月,我在趙春榮這里又加保1170萬,因為太平人壽值得托付!”(趙康平


 
 
 

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