五一小長假期間，高速免收通行費，大量車主選擇自駕帶家人出游，為了給客戶提供安全、快捷的服務(wù)，2019年4月30日至5月4日期間，平安產(chǎn)險三門峽中心支公司派駐人力在三門峽市主要高速口進行五一護航活動，為過往車主提供理賠指引、道路指引、車輛安全檢查、換胎等現(xiàn)場援助服務(wù)以及飲用水、干糧、藥箱等應(yīng)急物資，為客戶提供優(yōu)質(zhì)體驗，保障車主安全出行。



依托集團大背景下，平安產(chǎn)險三門峽中支上線信任賠車險理賠新模式，通過人工智能和大數(shù)據(jù)計算，綜合測評車主駕駛習(xí)慣、交通違章和車輛維修記錄等多個維度，實現(xiàn)一人一車一額度，車主可在額度內(nèi)自主理賠，出險后只需‘報案上傳照片、確認接收賠款’兩步，即可賠付到賬。五一期間，護航小隊在人員密集的陜州地坑院、函谷關(guān)、盧氏雙龍灣等名勝景區(qū)協(xié)助交警現(xiàn)場快處案件，引導(dǎo)客戶下載好車主，領(lǐng)取新任額度，助力車主快速理賠。據(jù)悉，五一期間，三門峽地區(qū)發(fā)生“信任賠”案件15筆，結(jié)案率100%，平均結(jié)案時效2.17分鐘。

五天的全方位護航，數(shù)千名車主的參與。平安的暖心堅守，讓車主的出行路更加順暢。未來，平安產(chǎn)險三門峽中支將以此為契機，肩負企業(yè)社會責(zé)任，持續(xù)為社會公眾提供更優(yōu)質(zhì)的保險保障服務(wù)。（王筱）