5月12日上午10點半，平安產險焦作中支查勘員古澤明在前往定損途中偶遇兩車追尾，正在施工的道路因事故發生而變得更加擁堵。就在堵塞的車輛越來越長的時候，古澤明出于本能停下來車，主動了解事故情況，在詢問后得知，雙方車輛均由該公司承保。



基于雙方車主對公司的認可，古澤明立即協助客戶進行現場定損。經過勘查事故現場、檢查車輛受損狀況，憑借多年查勘經驗，預估車輛損失在500元左右。為盡快緩解交通壓力，古澤明及時拍照取證，積極與事故雙方溝通協調，進行現場快速理賠。

在古澤明的努力下，僅僅10分鐘，雙方便達成一致意見，一小時后，此次事故結案。事后，車主忍不住對古澤明豎起了大拇指，贊揚平安服務就是好，理賠就是快。



停車關愛是平安產險的特色服務，不止是關愛平安承保客戶，更是關懷出行在路上的每一位需要幫助的人。用悉心的服務換取廣大車主的滿意，竭盡全力幫助客戶，是每一位平安人始終不變的初心，未來，平安產險焦作中支將繼續踐行停車關愛的服務理念，讓橙色之光溫暖人心。（王筱）