“國際消費者權益日”來臨之際，為切實保障廣大客戶利益，平安產險偃師支公司圍繞“以消費者為中心優化服務”315主題開展系列活動，提升服務品質，普及金融消費安全知識，引導消費者依法維權。



平安產險偃師支公司通過顯示屏全天候播放反洗錢宣傳標語，職場內張貼宣傳海報，接待人員主動向客戶發放宣傳資料，現場講解反洗錢、反非法集資知識等形式，引導客戶關注中國銀保監會官微，發放宣傳單頁，提醒廣大群眾在金融交易中提高防范意識。

“3.15”期間，平安產險偃師支公司組織員工、客戶參加315知識競賽，有效進行金融知識普及和風險提示。客戶在平安好車主上參加315知識競賽，完成答題即可獲得話費券，提高消費風險意識和自我保護能力的同時還能獲得獎品，客戶參與度大大提升。



為更全面了解客戶訴求，“315”當日，平安產險偃師支公司開展總經理接待日活動，通過設立接待點，維護消費者權益,及時處理客戶的信訪投訴,有效解決客戶的實際問題。



一系列的“315”宣傳活動雖告一段落，但消費者權益保護是一項長期的工作，公司將堅持以消費者為中心不斷優化自身服務，真正做好客戶體驗與消費者權益保護。