一年一度的“3·15國際消費者權益日”如約而至，興業銀行鄭州分行守護金融消費者安全，正式啟動“消費者在我心中——消費者權益保護系列活動”。
據了解，該行消保系列活動包括邀請相關專家開展3.15“消費者在我心中”新聞宣傳和消保管理培訓、“金融消費者權益日”暨“銀行業和保險業消費者權益保護教育宣傳周”專項宣傳活動、全行員工消費者權益保護文件“大學習”活動和3·15消費者權益保護寄語征集活動等，旨在提升全行員工消保服務意識及能力，將消費者權益保護宣傳教育工作落到實處。
興業銀行鄭州分行始終秉承“真誠服務、相伴成長”的經營理念，不斷夯實消費者權益保護基礎工作。本次3·15專項宣傳教育活動，該行精密部署，在全轄52家營業網點同步懸掛宣傳條幅，擺放宣傳折頁，營業廳門口LED顯示屏、液晶電視循環播放宣傳口號及主題；同步開展營業網點消保知識微沙龍，通過進社區、地鐵口宣傳、現場咨詢等多種形式，全方位多層次為公眾普及金融消費者基本知識，提升金融消費者的風險管理能力和責任承擔意識，引導金融消費者通過合法程序理性解決金融消費爭端。
興業銀行鄭州分行營業部、鄭州經開區支行創新教育宣傳形式，巧妙結合3月8日女神節花藝活動舉辦消保宣傳專題講座。該行消保宣傳教育骨干現場向客戶發放宣傳折頁，講解金融消費者八項權益、防范“看似無門檻”的貸款套路等，受到廣大客戶一致好評。
興業銀行商務外環路支行因地制宜，結合網點區域實際，選擇人流密集的地鐵站區域開展金融知識宣傳活動。活動現場為群眾發放宣傳折頁、講解個人信息保護等關乎金融消費者切實利益的制度條款，現場答疑解惑，取得了良好的宣傳效果。
該行消費者權益保護系列活動形式多樣，既新穎務實，又能強化銀行消費者金融安全意識，廣大市民紛紛點贊。2019年，興業銀行鄭州將堅定不移履行好社會責任，切實推進服務質量提升，為廣大金融消費者提供優質高效的金融服務。