2018年底，平安人壽一名44歲客戶被初步診斷為急性心梗，需盡快進行治療。辦完住院手續后，客戶家屬立即撥打95511向平安人壽報案，平安人壽第一時間派出理賠調查人員前往醫院對客戶進行慰問并協助客戶收集理賠資料。經初步調查，該客戶符合重疾先賠 “保單生效（復效）超過2年、住院期間報案、客戶累計重疾先保額不超過50萬” 的服務條件，同時客戶所患疾病在重疾先賠的服務約定范圍內，平安人壽立即安排綠色通道進行審核，客戶尚未出院，便已收到20萬元理賠款。
據了解，重疾先賠是平安人壽提出的一項特色理賠服務，為符合條件的平安人壽客戶提供提前賠付服務，緩解客戶治療重大疾病的經濟壓力，同時對客戶進行慰問，提升客戶服務滿意度。2018年全年，平安人壽河南分公司重疾先賠案件280余件，累計賠付理賠款2318余萬元。（薛光明）
據了解，重疾先賠是平安人壽提出的一項特色理賠服務，為符合條件的平安人壽客戶提供提前賠付服務，緩解客戶治療重大疾病的經濟壓力，同時對客戶進行慰問，提升客戶服務滿意度。2018年全年，平安人壽河南分公司重疾先賠案件280余件，累計賠付理賠款2318余萬元。（薛光明）