公交車上睡著了或者走神了，很容易坐過站，有些乘客會要求中途下車，甚至還有可能發生搶奪司機方向盤之類的惡性事件。為了避免此類事件發生，鄭州一公交車長自制到站提醒“神器”，提醒到站的乘客下車！

    鄭州快速公交公司趙振華說，前段時間，重慶乘客與公交司機撕打致使公交車墜江一事，提醒更多的公交人員如何更好地為乘客服務。特別是進入冬季，氣溫驟降，開著暖氣讓溫暖的公交車廂成為好多乘客乘車途中小憩的溫室。因為車廂里溫度舒適，特別是早晚高峰，路途遠的乘客有的中途會睡著，還有一些外地初來鄭州，對站點不熟悉的乘客，很容易坐過站。一旦坐過站，乘客容易產生急躁心理，愛找司機理論，非要中途下車的乘客也不在少數。

     如何為乘客提供更加人性化的服務，減少乘客與車長之間的誤會和糾紛？快速公交二車隊的車長王彥宏和同事們一起琢磨，最終發明了一個提醒乘客到站的“神器”。

    “我和車隊同事們發明自制的這個到站提醒板，得到了車隊領導的大力支持。從本月1號開始，在我車上正式進入試用期。根據這幾天的觀察，效果不錯！我和對班為13名乘客提供了到站提醒服務。”B6路車長王彥宏說。

    在王彥宏的這趟B6公交車上，映象網記者看到了這個到站提醒“神器”。它是一塊帶有磁性的白色塑料板，上面粘貼了一張線路站點表，板上吸附了幾枚彩色棋子。白板被螺絲固定在車長駕駛室右手邊，這樣既不礙事，位置也非常醒目。

    車長王彥宏說：“有需要提醒的乘客可以提前告知車長需要提醒下車的站點，車長就將棋子放在表中的對應站點上。這樣可以有效地提醒車長到站時通過車載擴音器提醒該乘客下車。 

    乘客王先生說：“很好，我們乘客對站點不熟悉，到了站也不敢下車，就怕下錯站?，F在有了車長的提醒，心里踏實多了。”

    “我們車隊職工王彥宏提出這個創意后，車隊給予了他高度肯定和支持，經過深思熟慮后才確定了這個雛形。下一步，會再做改良和完善，能起到更好的作用。我們從本月的1號開始在車上進行試用，經過這幾天的試用，乘客和車長都非常滿意。下一步，我們車隊準備進行逐步推廣，為乘客多提供一項延伸服務，打造溫馨、平安車廂，有效減少司乘糾紛！”趙振華說。

作者：映象網記者 邱延波 文/圖 
編輯：河南商報 韓坦道
來源：映象網